Encuestitis—Aprendizajes sobre el mecanismo más utilizado para investigar en LATAM.
Por lo general, nosotros solemos arrancar con entrevistas y focus groups, de tal forma que recopilamos tendencias de comportamiento y temáticas iniciales en los segmentos que estamos estudiando y finalmente, logramos usar esto para ponerle números a través de la encuesta.
¿DE DONDE VENIMOS?
¿DE DONDE VENIMOS?
Psicología del Consumidor (UX Research)
Esta manera de pensar se basa en entender las cosas desde la perspectiva de la persona, no solamente de la parte que al negocio le suele interesar sino también, sus sentimientos, miedos, aspiraciones y sobretodo: necesidades. Busca entender la parte más emocional de los clientes para construir soluciones que realmente les generen valor.
Data & Analytics
Muchas empresas hoy en día recopilan grandes cantidades de información tanto sobre sus ventas como sus clientes pero la mayoría no son capaces de analizarla para volverla relevante a la toma de decisiones. Nosotros nos especializamos en traer un reto que resolver con al información para así volverla útil y definir realmente, qué problema le conviene al negocio resolver con urgencia y cuales pueden esperar.
Gestión de Productos Digitales (Product Management)
Cuando trabajas en tecnología, construir productos digitales se vuelve un arte. El tiempo de un desarrollador es tan caro que nos hemos acostumbrado a evaluar qué hacemos en base a cuanto esfuerzo nos toma y cuánto impacto esperamos que tenga. Esto, nos permite tener claro exactamente en qué orden debemos accionar y buscamos compartir este mindset con nuestros clientes de todo tamaño y rubro.
¿Cómo trabajamos?
Conceptualización
Nos sentamos contigo a entender el reto que tiene tu negocio actualmente. Luego, preparamos un plan de investigación que nos permita encontrar los mejores pasos para resolverlo.
Investigación
Conocemos los números de tu empresa: adonde está la rentabilidad y quiénes son los clientes que te permiten tenerla. Luego, salimos a. conocer a estos clientes mediante entrevistas 1:1 y dinámicas grupales o focus groups.
Priorización
Para asegurarnos que el plan de soluciones que te vamos a presentar va a tener resultados, estudiamos la forma de asegurar que estas soluciones te muevan la aguja y te compartimos esas acciones en el orden de prioridad que deben ocurrir.
Preguntas frecuentes
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6 semanas
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Sí, de hecho para el proyecto con grifos AVA fuimos a Piura y Arequipa
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Sí, podemos hacer investigación en inglés y castellano. Cualquier mercado que hable estos idiomas funciona perfecto para nosotros. De hecho, aprendimos a hacerlo en inglés en iVisa.com
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¡Sí! Te podemos ayudar a plantear un negocio muchísimo más aterrizado gracias a la investigación para que arranques tu negocio con muchísima más claridad.
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Si bien es mejor contar con tu data histórica, nosotros también sabemos encontrarla. Hemos trabajado con empresas donde la tuvimos que recopilar a través de encuestas y otras donde pudimos ir directo a analizarla. Nosotros nos amoldaremos a tu necesidad.
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Para nosotros es crucial tener a alguien en un puesto de liderazgo dentro de la empresa, usualmente dentro del área de Marketing, que sea quien participe y tome acción a partir del plan de soluciones que les presentaremos. Así, nos aseguramos que todo lo que les dejamos se haga realidad una vez que ya no estemos :)